মোঃ সোহেল:
চট্টগ্রাম মহানগরীর বায়েজীদ টেক্সটাইল এলাকায় অবস্থিত এম আলম পেট্রল পাম্প দীর্ঘদিন ধরে অকটেন, ডিজেল ও এলপিজি গ্যাস সরবরাহ করে আসছে। সাম্প্রতিক জ্বালানি সংকটের সময়ে, যেখানে দেশের বিভিন্ন স্থানে তেল নিতে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে, সেখানে এই পাম্পে তুলনামূলকভাবে শৃঙ্খলিত ব্যবস্থাপনা ও দ্রুত সেবায় সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন চালকরা।
পাম্পটির ম্যানেজার মো. আলম জানান, তেল সংকটের মধ্যেও গ্রাহকদের সেবা দিতে তারা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করছেন। তিনি বলেন, “তেল আসার সঙ্গে সঙ্গে আমরা দ্রুত সরবরাহ শুরু করি। আমি নিজেও উপস্থিত থেকে বিষয়টি তদারকি করি, যাতে কোনো অনিয়ম বা ভোগান্তি না হয়।”
চালকদের মতামত:
পাম্পে তেল নিতে আসা একাধিক চালকের সঙ্গে কথা বলে জানা যায়, এখানে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয় না এবং সেবা তুলনামূলক দ্রুত পাওয়া যায়।
একজন ট্রাকচালক বলেন, “অন্যান্য পাম্পে অনেক সময় ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে থাকতে হয়, কিন্তু এখানে তেল থাকলে দ্রুতই দিয়ে দেয়।”
একজন সিএনজি চালক জানান, “লাইন থাকলেও শৃঙ্খলা আছে, এজন্য বেশি ভোগান্তি হয় না।”
একজন প্রাইভেট কার চালক বলেন, “ম্যানেজার নিজে দাঁড়িয়ে তদারকি করেন—এটা খুব ভালো দিক। এজন্য আমরা স্বস্তিতে তেল নিতে পারি।”
প্রশাসনের বক্তব্য:
সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা যায়, নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেটসহ প্রশাসনের কর্মকর্তারা বিভিন্ন সময় পাম্পটি পরিদর্শন করেছেন। এক দায়িত্বশীল কর্মকর্তা জানান, “আমরা নিয়মিত মনিটরিং করি। এখন পর্যন্ত এই পাম্পে তেমন কোনো অনিয়ম পাওয়া যায়নি। তারা শৃঙ্খলার মধ্যে থেকে তেল বিতরণ করছে, যা প্রশংসনীয়।”
নিরাপত্তা ও যানজট নিয়ন্ত্রণ:
মহাসড়কের পাশে অবস্থিত হওয়ায় পাম্পটিতে প্রতিদিন যানবাহনের চাপ থাকে। তবে কর্তৃপক্ষ নিরাপত্তাকর্মী নিয়োগ দিয়ে লাইনের শৃঙ্খলা বজায় রাখছে। ফলে সড়কে যানজট সৃষ্টি না করেই তেল সরবরাহ কার্যক্রম পরিচালনা করা সম্ভব হচ্ছে।
সার্বিকভাবে, তেল সংকটের এই সময়ে ২০০৯ সাল থেকে অত্যন্ত সুনামের সঙ্গে বায়েজীদের এম আলম পেট্রল পাম্পের সুশৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা ও গ্রাহকবান্ধব সেবা স্থানীয় চালকদের মাঝে স্বস্তি ফিরিয়েছে।