বাংলাদেশে ভোক্তাদের সাশ্রয়ী দামের খাদ্যপণ্য সরবরাহের জন্য কাজ করা ট্রেডিং কর্পোরেশন অব বাংলাদেশ (টিসিবি) এর কার্যক্রমে সম্প্রতি অনিয়ম নিয়ে অসন্তোষ দেখা দিয়েছে। দেশের বিভিন্ন স্থান থেকে ভুক্তভোগীরা অভিযোগ করেছেন যে, টিসিবি ডিলাররা সাধারণ ক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্যের মূল দামের চেয়ে ৫০ থেকে ১০০ টাকা পর্যন্ত অতিরিক্ত অর্থ নিচ্ছেন।
ভুক্তভোগীরা জানান, “আমরা বাজার দামের তুলনায় কম দামে পণ্য পাওয়ার জন্য টিসিবিতে যাই। কিন্তু এবার দেখলাম, ডিলাররা জানিয়ে পণ্যের দাম বাড়িয়ে দিচ্ছে। কিছু পণ্যের জন্য আমাদের অতিরিক্ত টাকা দিতে হয়েছে।”
অভিযোগ অনুযায়ী, টিসিবি ডিলারদের এই অনিয়ম কেবল কিছু এলাকায় সীমাবদ্ধ নয়। ঢাকার উপশহর, চট্টগ্রাম, নারায়ণগঞ্জ, রাজশাহী এবং সিলেটের বিভিন্ন বাজারে গ্রাহকরা এ ধরনের অনিয়মের শিকার হচ্ছেন।
টিসিবি ডিলারদের আচরণে সমস্যা
গ্রাহকরা আরও অভিযোগ করেছেন যে, কিছু ডিলার পণ্য মজুদ রাখছেন এবং কৃত্রিম সংকট তৈরি করছেন। “বাজারে চাহিদা কম আছে বলেই তারা আমাদের বেশি দামে বিক্রি করছে। কখনও কখনও পণ্য না থাকায় আমাদের ফিরিয়ে দেয়,” বললেন ঢাকা শহরের একটি বাজারের ভুক্তভোগী।
সরকারি সূত্রে জানা গেছে, টিসিবি পণ্যের ক্রয় ও বিতরণের জন্য ডিলারদের নিয়মিত নজরদারি করা হয়। তবে মাঠ পর্যায়ে তদারকি কম হওয়ার কারণে অনিয়ম বৃদ্ধির আশঙ্কা রয়েছে।
টিসিবির পদক্ষেপ ও প্রতিক্রিয়া
টিসিবির কর্মকর্তারা বিষয়টি স্বীকার করেছেন। তারা বলেন, “যে কোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সঙ্গে তদারকি করি। অতিরিক্ত চার্জের অভিযোগ প্রাপ্ত হলে সংশ্লিষ্ট ডিলারের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আমরা চাই সাধারণ মানুষ প্রকৃত মূল্যে পণ্য পাবে।”
টিসিবি আরও জানিয়েছে, ডিলারদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা বৃদ্ধির মাধ্যমে এই ধরনের অনিয়ম প্রতিরোধের চেষ্টা করা হচ্ছে। তবে মাঠ পর্যায়ে পর্যাপ্ত নজরদারি এখনও চ্যালেঞ্জ হিসেবে রয়ে গেছে।
গ্রাহক অধিকার ও পরামর্শ
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, “ভোক্তা অধিকার আইন অনুযায়ী, গ্রাহকরা অতিরিক্ত মূল্য দিতে বাধ্য নন। তারা চাইলে অভিযোগ করতে পারেন ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ সংস্থায়। সামাজিক মাধ্যমে বা সংবাদ মাধ্যমে অভিযোগ প্রকাশ করলেও দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া সম্ভব।”
ভুক্তভোগীরা আশা করছেন যে, সরকারের সংশ্লিষ্ট দপ্তর এবং টিসিবি কর্তৃপক্ষ দ্রুত কার্যকর পদক্ষেপ নেবে। তারা মনে করছেন, এ ধরনের দূনীতি না থাকলে সাধারণ মানুষ সহজে সাশ্রয়ী মূল্যে খাদ্যপণ্য কিনতে পারবেন।
এ পরিস্থিতিতে দেখা যাচ্ছে, টিসিসারাদেশে টিসিবির ডিলারদের অনিয়ম গ্রাহকের অসন্তোষবি ডিলারদের অনিয়ম শুধুমাত্র অর্থনৈতিক ক্ষতি নয়, সাধারণ মানুষের আস্থাকেও ক্ষুণ্ণ করছে। সরকারি তদারকি ও স্বচ্ছতার অভাবে এই সমস্যা দীর্ঘমেয়াদী হতে পারে। তাই দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি।
গ্রাহকরা আশা করছেন যে, টিসিবি ডিলারদের অতিরিক্ত চার্জ ও অনিয়ম দূর করার জন্য যথাযথ নজরদারি চালানো হবে এবং দেশের প্রতিটি কোণে সাধারণ মানুষ প্রকৃত মূল্যে সাশ্রয়ী খাদ্যপণ্য পাবে।