নিজস্ব প্রতিবেদক: ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রসারের সঙ্গে সঙ্গে দেশে অনলাইন ব্যাংকিং, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) এবং ই-কমার্সের ব্যবহার দ্রুত বেড়েছে। তবে এর পাশাপাশি উদ্বেগজনক হারে বাড়ছে সাইবার প্রতারণা। প্রতারকচক্র নতুন নতুন কৌশল ব্যবহার করে সাধারণ মানুষের ব্যাংক হিসাব ও মোবাইল ওয়ালেট থেকে অর্থ হাতিয়ে নিচ্ছে। অনেক ক্ষেত্রে মাত্র একটি লিংকে ক্লিক করা বা একটি ওটিপি (OTP) শেয়ার করলেই কয়েক মিনিটের মধ্যে খালি হয়ে যাচ্ছে ব্যাংক হিসাব।
সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রতারকরা এখন আর শুধু ফোনকলের মাধ্যমে প্রতারণা করছে না। তারা ভুয়া ওয়েবসাইট, ফিশিং লিংক, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, মেসেজিং অ্যাপ, এমনকি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করে মানুষের বিশ্বাস অর্জনের চেষ্টা করছে।
যেভাবে ফাঁদে ফেলছে প্রতারকরা
সাম্প্রতিক সময়ে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত কৌশলগুলোর একটি হলো ফিশিং (Phishing)। এতে ব্যাংক, মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান বা সরকারি সংস্থার নামে ভুয়া এসএমএস, ই-মেইল বা মেসেজ পাঠানো হয়। সেখানে একটি লিংক দেওয়া থাকে এবং বলা হয়—অ্যাকাউন্ট আপডেট, কেওয়াইসি (KYC) যাচাই, পুরস্কার গ্রহণ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া ঠেকাতে দ্রুত লিংকে প্রবেশ করতে হবে।
ব্যবহারকারী লিংকে প্রবেশ করে নিজের অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য কিংবা ওটিপি দিলে তা সরাসরি প্রতারকদের হাতে পৌঁছে যায়। এরপর খুব অল্প সময়ের মধ্যেই অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা সরিয়ে নেওয়া হয়।
ভুয়া কাস্টমার কেয়ারের ফাঁদ
আরেকটি সাধারণ কৌশল হলো ভুয়া কাস্টমার কেয়ার পরিচয়ে ফোন করা। প্রতারকরা নিজেদের ব্যাংক কর্মকর্তা, মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিনিধি বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সদস্য পরিচয় দিয়ে বিভিন্ন অজুহাতে ওটিপি, পিন নম্বর বা কার্ডের তথ্য জানতে চায়।
অনেক সময় তারা ভয়ভীতি দেখিয়ে বলে, “আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে”, “অস্বাভাবিক লেনদেন হয়েছে” অথবা “আপনার কেওয়াইসি আপডেট করতে হবে”। আতঙ্কিত হয়ে অনেকেই গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দিয়ে দেন, আর সেখান থেকেই ঘটে বড় ধরনের আর্থিক ক্ষতি।
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমেও সক্রিয় চক্র
ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম ও মেসেঞ্জারে ভুয়া অফার, লটারি, চাকরি, বিনিয়োগ কিংবা বিদেশি উপহার পাঠানোর নামে প্রতারণার ঘটনাও বাড়ছে।
অনেক ক্ষেত্রে পরিচিত ব্যক্তির ফেসবুক আইডি হ্যাক করে তাঁর পরিচয়ে টাকা ধার চাওয়া বা জরুরি আর্থিক সহায়তা চাওয়ার ঘটনাও ঘটছে। বিষয়টি যাচাই না করেই টাকা পাঠিয়ে প্রতারণার শিকার হচ্ছেন অনেকে।
এআই প্রযুক্তিও ব্যবহার করছে প্রতারকরা
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এখন কিছু প্রতারক ভয়েস ক্লোনিং বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচিত মানুষের কণ্ঠস্বর নকল করে ফোন করছেন। এতে পরিবারের সদস্য বা বন্ধুর কণ্ঠস্বর শুনে অনেকেই প্রতারণার ফাঁদে পড়ছেন।
এ ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভুয়া ভিডিও বা অডিও তৈরি করেও মানুষকে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা চলছে।
কী বলছেন বিশেষজ্ঞরা?
সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মতে, কোনো ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠান কখনোই ফোন, এসএমএস, ই-মেইল বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহকের ওটিপি, পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চায় না।
তাদের পরামর্শ, সন্দেহজনক কোনো লিংকে ক্লিক না করা, অপরিচিত নম্বরের অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য না দেওয়া এবং কোনো আর্থিক লেনদেনের আগে তথ্য যাচাই করা অত্যন্ত জরুরি।
প্রতারণা এড়াতে যা করবেন
অপরিচিত লিংকে ক্লিক করবেন না।
ওটিপি, পিন বা পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না।
শুধুমাত্র প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করুন।
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে পাওয়া অফার বা লটারির তথ্য যাচাই করুন।
পরিচিত কারও কাছ থেকে টাকা চাওয়ার বার্তা পেলে ফোন করে নিশ্চিত হন।
ব্যাংক অ্যাকাউন্টে এসএমএস অ্যালার্ট চালু রাখুন।
নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
সম্ভব হলে দুই ধাপের নিরাপত্তা ব্যবস্থা (Two-Factor Authentication) চালু রাখুন।
প্রতারণার শিকার হলে কী করবেন?
যদি কেউ অনলাইন প্রতারণার শিকার হন, তাহলে দেরি না করে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠানের হটলাইনে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বা কার্ড সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে। পাশাপাশি নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়েরি (জিডি) করা এবং প্রয়োজন হলে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সংশ্লিষ্ট সাইবার ইউনিটে অভিযোগ জানানো উচিত।
সচেতনতাই সবচেয়ে বড় সুরক্ষা
বিশেষজ্ঞদের মতে, প্রযুক্তি যত উন্নত হচ্ছে, প্রতারণার কৌশলও তত পরিবর্তিত হচ্ছে। তাই অনলাইনে লেনদেনের ক্ষেত্রে সামান্য অসতর্কতাও বড় আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। সচেতনতা, তথ্য যাচাই এবং নিরাপদ ডিজিটাল অভ্যাসই অনলাইন প্রতারণা থেকে রক্ষার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।